01
Canais reunidos
acompanhe as mensagens dos canais contratados em uma fila unificada.
Todas as conversas. Uma única central
AFlow: central de atendimento multicanal em uma única central
Organize as conversas do WhatsApp e de outros canais disponíveis, distribua os atendimentos e mantenha o histórico do cliente acessível à equipe. Atendimento a clientes no Brasil e no mundo todo.
Recursos que fazem parte da sua rotina
Recursos para organizar o atendimento ao cliente
02
Distribuição de conversas
direcione os atendimentos por responsável, departamento e prioridade.
03
Histórico e etiquetas
consulte o contexto do cliente e organize as conversas.
04
Filtros
localize atendimentos por status, canal, responsável e data.
05
Métricas
acompanhe tempos de resposta e relatórios de produtividade.
Cada conversa com contexto. Cada equipe com direção
Cada atendimento com histórico e responsável
Reduza a dispersão de informações entre canais. Com filas, filtros e histórico, sua equipe acompanha as conversas e identifica o que precisa de atenção.
01
Atendimento multicanal
02
Responsáveis definidos
03
Contexto do cliente
O que o AdvFlow oferece
à sua equipe
Todas as conversas em um só lugar
Acompanhe suas conversas, identifique o que aguarda atendimento e organize os contatos com canais e etiquetas.
Conheça na demonstração
Mais contexto em cada atendimento
Consulte o histórico, responda ao cliente e compartilhe anexos. Mantenha as informações da conversa acessíveis à equipe.
Conheça na demonstração
Cada conversa com o responsável certo
Defina o atendente, direcione a conversa para o time adequado e ajuste a prioridade para organizar o trabalho da equipe.
Conheça na demonstraçãoVamos esclarecer as principais dúvidas
Dúvidas sobre o AdvFlow
Informações para escolher o próximo passo com mais clareza.
Quais canais posso conectar?
O site apresenta WhatsApp e outros canais de mensagens. A Advance confirma os canais e as condições disponíveis na proposta.
Como as conversas são distribuídas?
A central permite organizar filas por atendentes e departamentos, com prioridades, etiquetas e filtros.
Vocês atendem empresas fora do Brasil?
Sim. Atendemos clientes no mundo todo. Consulte idiomas, horários de suporte e condições de implantação para o seu país.
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Solicitar demonstração do AdvFlowVeja como o AdvFlow se encaixa no seu atendimento
Informe os canais utilizados e o tamanho da equipe. Vamos avaliar a configuração para sua operação.
Atendimento a clientes no Brasil e no mundo todo.
Atendimento internacional
A Advance no Brasil e no mundo todo
A Advance atende clientes no Brasil e no mundo todo com o AdvFlow, o AdvDesk, o AdvCRM e o AShort. Consulte as condições de implantação, os idiomas disponíveis e os horários de suporte.